Helga Lissette Ochoa Cáceres, investigadora el Departamento de Mercadotecnia y Comunicación del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) en Puebla, trabajo con un grupo de estudiantes de las materias de Investigación Cualitativa, Comportamiento del Consumidor, y Mercadotecnia y Creatividad, en el desarrollo de un estudio de posicionamiento de marca en diferentes target de mercado, esto con el objetivo de realizar una planeación adecuada de sus productos dentro de la Ciudad de Puebla.
La especialista en marketing, explicó que los alumnos desarrollan este plan estratégico con el fin de eficientar y conocer la colocación de los productos en diferentes tiendas de conveniencia de acuerdo a la empresa con la que están trabajando.
Parte del desarrollo de dicho estudio estuvo basado en identificar cuáles eran los puntos calientes y fríos de la tienda y el tiempo en el que se tardaban las personas dentro de las tienda.
“Además de llevar acabo sesiones de grupo para identificar cual era la permanencia de los productos en el caso de los chocolates, ya sea la selección de marca, empaque, sabor, color, texturas y precios que busca el consumidor”, dijo.
Parte del estudio con ADO, se buscó identificar puntos claves de sus tres servicios, como la identificación de los perfiles de consumidores, comodidad, servicio, tiempo, jornadas de salidas, precios y con ellos definir cuál es la percepción de los consumidores en cuanto a su tipo de servicio.
“Durante el estudio se identificaron áreas de oportunidad específicas para cada una de las líneas de ambas empresas”, añadió Ochoa Cáceres.
Así mismo, comentó que parte de este tipo de proyectos que son de clase pero a la vez los jóvenes se enfrentan a retos laborales importantes presentando y entregando su investigación a directores regionales de mercadotecnia e investigación de mercado de dichas marcas.
“Sirve mucho a los alumnos, se les enseña realmente a identificar a su consumidor, que es lo que necesita, cuál es su estilo de vida y de esa forma pueden desarrollar estrategias adecuadas, no pueden lanzar una campaña de publicidad si no sabes si tu consumidor va a ver esa publicidad son las promociones, y es lo que buscamos, que los estudiantes abran paso a una investigación más formal y no sea un investigación tan académica”, dijo.
Los estudiantes del proyecto pertenecen a las carreras de Licenciado en Mercadotecnia (LMC), Licenciado en Diseño Industrial (LDI), Licenciado en Creación y Desarrollo de Empresas (LCDE), Licenciado en Administración de Empresas (LAE), Licenciado en Administración Financiera (LAF), y Licenciado en Psicología (LP), del Tec de Monterrey en Puebla.
